রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে কাজ করি

জিটেস১-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, যখন লাইভ টেবিলে বেট রাখেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করেন — প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি আমরা কী তথ্য…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়ালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
jitaace1 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে কাজ করি
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চাইলে আমরা ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন — আমরা এক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আমাদের অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। কোনো অপেক্ষার সময় নেই — একজন এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের গোপনীয়তা টিমকে ইমেইল করুন। দুই কাজের দিনের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাবেন, আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের সাথে।
ফোন সাপোর্ট সরাসরি কল করুন এবং আমাদের সাথে আপনার উদ্বেগ নিয়ে কথা বলুন। আমরা সকাল ৯টা থেকে মধ্যরাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকি।
নিরাপত্তা এবং ডেটা পরিচালনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত ও পরিচালনা করি

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সিস্টেম ২৪/৭ নিরীক্ষণ করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনও সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর রেখে দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ দ্বারা সুরক্ষিত এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনও আমরা দেখতে পাই না।…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারগুলি ফায়ারওয়াল দ্বারা রক্ষা করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন অনুমোদন কোড রেকর্ড…

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় একটি OTP আপনার ফোনে পাঠানো হয়। এটি শুধুমাত্র আপনি উত্তোলন বা সংবেদনশীল পরিবর্তন করতে পারবেন নিশ্চিত…

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর্যন্ত নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে লেনদেন ডেটা রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাসের পরে অপ্রয়োজনীয় ব্যাকআপ…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনাকে লগইন থাকতে সাহায্য করার জন্য এবং আপনার লবি পছন্দগুলি মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন…

আপনার ডেটা অনুরোধ করুন বা মুছে ফেলুন

যেকোনো সময় সাপোর্টের কাছে লিখুন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা ১০ কাজের দিনের মধ্যে…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে তার উত্তর দিয়েছি। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে চ্যাট করুন।

না। যখন আপনি bKash বা Nagad দিয়ে ডিপোজিট করেন, পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি টাকা নেয় এবং আমাদের কাছে শুধুমাত্র লেনদেন অনুমোদন কোড আসে। আমরা কখনও আপনার বাস্তব ব্যাংক বা মোবাইল অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করি না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ঠিকানা) ৯০ দিনের মধ্যে সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। আইনি বা নিরাপত্তা কারণে লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা যেতে পারে, তবে ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য সরানো হয়।

না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রতিরোধমূলক জালিয়াতি সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা কখনও বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

আমাদের মোবাইল অ্যাপ লগইনের জন্য দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ ব্যবহার করে — আপনি সাইন ইন করলে একটি OTP কোড আপনার ফোনে আসে। এছাড়াও অ্যাপটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১৫ মিনিটের নিষ্ক্রিয়তার পরে সাইন আউট হয়ে যায়।

আমরা শুধুমাত্র আপনার IP অ্যাড্রেস ব্যবহার করি জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং সার্ভিস অ্যাক্সেসযোগ্যতার জন্য। আমরা GPS বা সূক্ষ্ম অবস্থান ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না। আপনার মোবাইল ডিভাইস নিয়ন্ত্রণ করে কোন অ্যাপগুলি লোকেশন অ্যাক্সেস করতে পারে।

না। যখন আপনি উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আমরা পেমেন্ট প্রসেসরকে মাত্র আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং পরিমাণ পাঠাই — আর কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নয়। পেমেন্ট প্রসেসর সেই লেনদেনটি সামলায়, এবং আমরা শুধুমাত্র সাফল্যের নিশ্চিতকরণ পাই।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সাপোর্টকে বলুন 'আমি আমার ডেটা কপি চাই'। আমরা একটি নিরাপদ লিঙ্ক পাঠাব যেখান থেকে আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন।